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  • 更新时间:2012.02.13 浏览次数:

            在市场经济中,任何一种产品、任何一个取得成功的企业,都各有自己的致胜之道。作为企业,如果要想做大,做强,产品的售后服务可以说是一个极为重要的环节。售后服务是激烈的市场竞争的产物和品牌立足于强手之林的基础。为了进一步加强和完善本公司服务的程序和体系,维护客户的合法权益,特制定本售后服务书,望广大客户予以监督。

    凡是在本公司签定亚博体育苹果app下载建设协议并在本公司进行亚博体育苹果app下载建设且付清全款,客户将有权按照此程序享受以下的售后服务:

    1、说明:亚博体育苹果app下载服务系列仅向亚博体育苹果app下载在久优网络科技有限公司制作并运行的客户提供。
    2、维护周期:壹年
    3、首年免费维护周期从亚博体育苹果app下载验收并确认合格之日起计算
    4、备注:维护日期从项目完工之日起算一年期限内属免费维护服务周期。

    一、具体服务明细表

    1、免费域名解析:我们对会员客户提供免费域名解析
    2、ICP备案代理:根据中华人民共和国国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》规定,国家对提供互联网信息服务的ICP实行许可证制度,所有的主机用户都必须办理ICP备案才能使用。由企业出示相关证件,本公司代理提交申请备案;
    3、定期回访,本地提供上门服务
    4、免费网络推广:免费为企业登陆各大搜索引挚,如百度,google,搜狐;
    5、亚博体育苹果app下载后台培训:由我们的相关服务人员提供培训,演示亚博体育苹果app下载后台管理操作,讲述网络营销技巧以及网络推广方式;
    6、亚博体育苹果app下载修改:在服务期内,我公司将对贵公司亚博体育苹果app下载免费修改(指在不改变亚博体育苹果app下载主框架设计和功能结构前提下做亚博体育苹果app下载文字的修改和变更,单次修改时间不超过24个工作小时);
    7,资料上传:如果贵公司没有网络维护人员,本公司将免费为贵公司上传以及修改亚博体育苹果app下载资料,资料由贵公司整理以及提供;
    8、售后资询:对亚博体育苹果app下载运营或其他IT相关服务有疑难,可以致电咨询,本公司将由专门人士跟踪服务,并给出相关解决方案以提参考;
    9、数据备份:客户全面数据备份(保留月备份);
    10、电话应急服务:提供公司服务电话和技术员手机,二十四小时为你全方位服务,如果亚博体育苹果app下载出现故障,我们将以最快的方式为您解决问题;
    11、灾难性问题发生后,12小时内及时响应,48小时内恢复所有数据;
    12、当客户亚博体育苹果app下载运行程序出现异常、病毒攻击、空间不稳定等故障(非乙方提供服务器服务除外),而导致亚博体育苹果app下载不能正常访问,尽量保证于一个工作日之内恢复亚博体育苹果app下载正常运作,三个工作日内采取相应补救措施,防止出现相同的故障现象,包括更改原代码或更换空间。

    完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征,因此,我们在这一方面投入了较大的精力,确保每一位客户的利益得到充分的保障,从而提高企业信誉,发展长期友好的合作。

    售后服务专线:400-0733-520;28161417;
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